Ein Sprachassistent nimmt wiederkehrende Anrufe an und gibt klare Fälle an dein Team weiter.
Kostenloses ErstgesprächEinfache Anrufe werden aufgenommen, Termine vorbereitet oder Statusfragen beantwortet, während du in Behandlung, Werkstatt oder beim Kunden bist. Komplizierte Gespräche gehen weiter an Menschen.
Zuerst klären wir den Engpass, dann bauen wir diese Lösung und binde sie an die Tools, mit denen dein Team schon arbeitet.
Hier
Sprache
Telefonate werden aufgenommen, verstanden und strukturiert.
Anbinden
Kalender, CRM, Tickets oder Telefonanlage werden verbunden.
Telefon ist wichtig, aber es reißt kleine Teams ständig aus der Arbeit. Häufig geht es um dieselben Dinge: Termin verschieben, Öffnungszeiten, Status, Rückrufwunsch oder welche Unterlagen gebraucht werden.
Wir bauen einen Sprachassistenten für einen klaren Anrufgrund. Er versteht das Anliegen, stellt Rückfragen und kann Kalender, Wissensbasis oder CRM einbeziehen; Sprache wird erst nach dem Nutzen zur Technik.
Die Lösung können wir hosten, auf eigener Hardware im Betrieb laufen oder in einer Deutschen Cloud betrieben werden. Gemeinsam legen wir fest, was aufgezeichnet wird, wann übergeben wird und wer Zugriff hat.
Typische Situationen aus Handwerk, Werkstatt und Terminbetrieben. Keine Kundencases.
Beispiel 01
Ausgangslage
Patienten rufen für Terminänderungen, Warteliste und Rückfragen an, während am Empfang gerade jemand steht.
Ergebnis
Sprachassistent für Terminwünsche und Rückrufnotizen, mit Übergabe an das Praxisteam bei Sonderfällen.
Beispiel 02
Ausgangslage
Kunden fragen nach Reparaturstatus, HU-Termin oder benötigten Unterlagen, während die Annahme Fahrzeuge aufnimmt.
Ergebnis
Telefonassistent für Status- und Terminvorbereitung, mit Notiz im Vorgang oder Rückrufliste.
Nicht, wenn dieselben Anrufe ständig stören. Wir starten mit einem engen Anliegen wie Terminwunsch, Rückrufnotiz oder Statusfrage.
Der Preis hängt von Anrufgründen, Telefonanbindung, Datenzugriff und Testaufwand ab. Vor dem Bau wird der erste Gesprächsbereich fest beschrieben.
Möglich sind Hosting bei uns, eigene Hardware oder eine Deutsche Cloud. Aufzeichnung, Speicherung und Löschung werden klar geregelt.
Für den Start braucht ihr vor allem Gesprächswissen. Wir können Anpassungen, Monitoring und neue Gesprächsregeln laufend übernehmen.
Nein. Der Assistent nimmt Anliegen auf und übergibt Daten an vorhandene Systeme oder dein Team.
„In 30 Minuten klären wir, welcher Ablauf in deinem Betrieb zuerst Zeit spart. Unverbindlich und kostenlos.“
Julius Haring, Gründer von aixRun
Ein fester Ansprechpartner — von der Idee bis zum laufenden System.
