Beispiel 01
SHK-Betrieb
Ausgangslage
Die Geschäftsführung sieht viele Möglichkeiten: Wartung, Notdienst, Angebote, Telefon. Niemand weiß, womit anfangen.
Ergebnis
Use-Case-Liste mit Bewertung und Vorschlag für den ersten kleinen Workflow zur Angebots- oder Terminvorbereitung.




