Ein Chatbot beantwortet wiederkehrende Kundenfragen und leitet schwierige Fälle an dein Team weiter.
Kostenloses ErstgesprächEinfache Anfragen per Telefon, Formular oder WhatsApp klärt der Bot; Rückruf, Angebot oder Termin werden vorbereitet. Sonderfälle gehen weiter an dein Team.
Zuerst klären wir den Engpass, dann bauen wir diese Lösung und binde sie an die Tools, mit denen dein Team schon arbeitet.
Hier
Chatbot bauen
Der Chat passt zu Website, Support oder internem Team.
Anbinden
Formulare, Tickets, CRM oder Mail werden eingebunden.
Viele Website-Besucher wollen nur wissen, ob du die richtige Leistung anbietest, wie ein Termin abläuft oder welche Unterlagen sie mitbringen sollen. Wenn diese Fragen täglich am Telefon landen, kostet das Fokus.
Wir bauen einen Chatbot, der aus deinen Texten, FAQs, Dokumenten oder einem kleinen Wissensbereich antwortet. Wenn es um Preise, Termine oder Sonderfälle geht, fragt er strukturiert nach und übergibt sauber an dich.
Der Bot kann von uns gehostet werden, auf eigener Hardware im Betrieb laufen oder in einer Deutschen Cloud. Kundendaten, Protokolle und Zugriffe werden von Anfang an mitgedacht.
Typische Situationen aus Handwerk, Werkstatt und Terminbetrieben. Keine Kundencases.
Beispiel 01
Ausgangslage
Kunden fragen nach Leistungen, Pflegehinweisen, Öffnungszeiten und freien Terminen, oft abends über die Website.
Ergebnis
Website-Chatbot mit FAQ, Terminvorbereitung und Übergabe an das Team, wenn ein Mensch entscheiden muss.
Beispiel 02
Ausgangslage
Anfragen zu Wartung, Notdienst und Angebotsvorbereitung kommen ungeordnet per Formular und Telefon.
Ergebnis
Support-Chatbot, der Anliegen sortiert, Fotos oder Eckdaten anfragt und qualifizierte Anfragen ins Büro gibt.
Ja, wenn viele gleiche Fragen ankommen. Für den Anfang reicht ein enger Bereich wie Termine, Leistungen, Öffnungszeiten oder Angebotsvorbereitung.
Gemeinsam legen wir Kanäle, Wissensumfang, Übergaben und Testfragen vorab fest. Daraus ergibt sich ein Festpreis für den ersten lauffähigen Bot.
Gemeinsam klären wir, welche Daten der Bot überhaupt braucht. Hosting ist bei uns, auf eigener Hardware oder in einer Deutschen Cloud möglich.
Du brauchst vor allem typische Fragen und Antworten. Pflege, neue Inhalte und technische Updates können danach betreut werden.
Nein. Er fragt vor, beantwortet einfache Dinge und übergibt an Kalender, Formular, CRM oder dein Team.
„In 30 Minuten klären wir, welcher Ablauf in deinem Betrieb zuerst Zeit spart. Unverbindlich und kostenlos.“
Julius Haring, Gründer von aixRun
Ein fester Ansprechpartner — von der Idee bis zum laufenden System.
